GARANTIA

Victória Régia

Um dos objetivos da Victória Régia é te surpreender com a experiência de compra online. Por isso pensamos em sua experiência desde o momento de sua compra, empacotamento, trajeto, até o momento em que nossos produtos chegam em sua casa.

Para sua melhor experiência, criamos nosso prazo de garantia que cobre defeitos técnicos de fabricação. O prazo de garantia varia de acordo com o material de fabricação de cada peça. Peças em Ouro 18k possuem 1 ano (12 meses) de garantia, peças em Prata possuem garantia de 6 meses e peças Folheadas 3 meses de garantia.

Peças com defeitos técnicos de fabriação, contém um prazo de 30 dias corridos para conserto e postagem nos correios, o prazo se inicia assim que o produto chega em nosso escritório. Caso exista a incapacidade de reparar a peça apresentada dentro das condições expressas nos termos de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida ao cliente, caso o mesmo não queira nenhuma das opções citadas a cima, o valor da peça será devolvido em forma de cupom para futuras compras na loja.

Lembramos que para maior durabilidade de sua peça, é importante evitar contato com produtos químicos que podem agir no metal alterando suas características de cor e brilho.

*a garantia não cobre perda de pedras, esferas ou outras partes.

*a garantia não cobre mau uso.

 *a garantia não cobre quebra.